Política de Privacidad

Última actualización: 20 de julio de 2024

Bienvenido a la Política de Privacidad de YPF S.A. ("YPF", "nosotros", "nos" o "nuestro"). En YPF, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de desde dónde lo visite) y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege, en conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina.

1. Introducción e Información Importante

El propósito de esta política de privacidad es brindarle información sobre cómo YPF recopila y procesa sus datos personales a través de su uso de este sitio web, incluidos los datos que pueda proporcionar a través de este sitio al registrarse en un boletín informativo, comprar un producto o servicio, o participar en una promoción. Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos o procesamos datos personales sobre usted, para que sea plenamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando sus datos. Esta política de privacidad complementa los demás avisos y no pretende anularlos.

2. Los Datos que Recopilamos Sobre Usted

Dato personal, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada. Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos de Identidad: incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar.
Datos de Contacto: incluyen dirección de correo electrónico y números de teléfono.
Datos Técnicos: incluyen la dirección del protocolo de internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de plug-in del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
Datos de Uso: incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
Datos de Marketing y Comunicaciones: incluyen sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.

No recopilamos ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.

3. Cómo se Recopilan sus Datos Personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo a través de: Interacciones directas. Puede darnos su Identidad y Datos de Contacto llenando formularios o comunicándose con nosotros por correo, teléfono, correo electrónico u otro medio. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando: solicita nuestros productos o servicios; crea una cuenta en nuestro sitio web; se suscribe a nuestro servicio o publicaciones; o nos da su opinión. Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.

4. Cómo Usamos sus Datos Personales

Solo usaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, usaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias: para registrarlo como un nuevo cliente; para procesar y entregar su pedido; para gestionar nuestra relación con usted; para permitirle participar en una promoción o encuesta; para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web; para entregarle contenido relevante del sitio web y anuncios y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le servimos; para usar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias. En general, no dependemos del consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o mensaje de texto.

5. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)

La Ley N° 25.326 le otorga, como titular de los datos, ciertos derechos. Usted tiene derecho a solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición sobre sus datos personales. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

6. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o se acceda a ellos de manera no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, contáctenos utilizando los detalles establecidos en nuestra página de Contacto.